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Theodore (Joaquin Phoenix), professioneller Verfasser von Liebesbriefen für Kunden, denen die passenden Worte fehlen, verhilft vielen Menschen zu privatem Glück, während er selbst sich nach der Scheidung von seiner Frau allein und einsam fühlt. Beeindruckt von einer Werbung kauft er sich ein neues Betriebssystem, das mit einer artifiziellen Intelligenz ausgestattet ist. Nach Installierung bekommt das Programm eine Stimme und auch einen Namen: Die charmante Samantha (mit der rauchig lasziven Stimme von Scarlett Johansson) ordnet nicht nur Theodores Mails und sucht den besten Song für jede Stimmung aus, sondern entpuppt sich auch als perfekte Gesprächspartnerin. Durch Samanthas humorvolle und einfühlsame Art beginnt der deprimierte Mann, langsam wieder Freude zu empfinden – und sich in das Programm zu verlieben.